В корзине товаров 0
Ваша корзина пуста

LoveBunny

8 800 333 47 10 Бесплатная линия для клиентов
Меню сайта
Вопросы/Ответы
E-mail отправителя *:
Тема вопроса:
Текст сообщения *:

Как начать с нами работать?
Как начать работать с сайтом optom.love-bunny.ru?
Какие документы нужны?
Какие условия работы для СП, физических лиц и Юридических лиц.?
Работаем с Физическим, Юридическими лицами и организаторами СП 
Выкуп без размерных рядов.
Минимальная сумма заказа 5000 рублей.
Для того что бы начать с нами работать и делать заказы Вам достаточно пройти регистрацию на сайте: 
 
 
Как пройти регистрацию?
Описание
Ответ
Как сделать заказ на сайте?
Как сделать заказ на сайте?
Выбрать подходящий вам товар в разделе (меню сверху)

Выберите размер и нажмите на кнопку В КОРЗИНУ

 
Если вы закончили делать заказ.
Перейдите в корзину в ВЕРХНЕМ ПРАВОМ УГЛУ сайта 
Заполните свои данные 

И нажмите кнопку ОФОРМИТЬ

Поздравляем вы оформили заказ на сайте!

 
Как сделать изменения в закказе?
Как сделать изменения в уже оформленном заказе?
Как поменять размер?
Как удалить позицию в заказе?
Как заменить артикул на другой артикул?
Для того что бы сделать изменения, удалить позицию или изменить размер в заказе,Вам нужно прислать нам письмо
на почту oplata@love-bunny.ru


ТЕМА: № 123 ( номер вашего заказа)
В ПИСЬМЕ: Прошу удалить (добавить, изменить) артикул в заказе №123 (№ вашего заказа), если у вас кол-во боле 1, например 2-3 написать сколько штук удалить и какой размер.
Как сделать бронь товара?
Как забронировать товар?
Сколько хранится бронь?
Бронирование товара на 14 дней
 
​Для того что бы забронировать товар Вам нужно просто ОФОРМИТЬ (не просто положить в корзину, а нажать кнопку ОФОРМИТЬ) заказ на 1 или несколько единиц товара на сайте! (Как обычно через корзину оформляете заказ)

Если вы планируете собирать заказы более 14 дней, необходимо оповестить нас на почту oplata@love-bunny.ru (написать письмо в свободной форме с просьбой не отменять заказы и примерная дата оплаты).

К основному вашему заказу вы можете делать в течение 14 дней любое кол-во дозаказов на любую сумму
Как удалить, изменить позицию на сайте?
Как удалить товар из заказа?
Как изменить размер в заказе?
Для того что бы сделать изменения, удалить позицию или изменить размер в заказе,Вам нужно прислать нам письмо
на почту oplata@love-bunny.ru


ТЕМА: № 123 ( номер вашего заказа)
В ПИСЬМЕ: Прошу удалить (добавить, изменить) артикул в заказе №123 (№ вашего заказа), если у вас кол-во боле 1, например 2-3 написать сколько штук удалить и какой размер.
Как добавить позицию в заказ?
Как добавить товар в уже оформленный заказ?

Что бы добавить в уже оформленный заказ позицию Вам нужно:
Положить желаемую позицию в корзину и нажать кнопку оформить. 
Данный заказ будет считаться дополнительным заказов к вашему основному заказу.


 

Какие виды ДОСТАВКИ у вас есть?

ПЭК

Отгрузка с нашего склада (наш склад в Москве) в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты, не считая дня оплаты.
Доставка с нашего склада до ТК ПЭК - бесплатная. Межтерминальную доставку в ПЭКе оплачиваете Вы согласно тарифам данной компании.
Расчет стоимости отправки ПЭК здесь http://pecom.ru/ru/calc

Деловые Линии

Отгрузка с нашего склада (наш склад в Москве) в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты, не считая дня оплаты.
Доставка с нашего склада до ТК Деловые Линии - бесплатная. Межтерминальную доставку в ПЭКе оплачиваете Вы согласно тарифам данной компании.
Расчет стоимости отправки Деловые Линии здесь http://www.dellin.ru/

Курьерская служба

Отгрузка с нашего склада (наш склад в Москве) в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты, не считая дня оплаты.
Доставка до вашего адреса за 1 место. В стоимость включено: забор с нашего слада, доставка до вашего города и доставка до вашего адреса.
Самовывоз - за 1 место. В стоимость включено: забор с нашего слада, доставка до пункта самовывоза в вашем городе.
Доставка за черту города +50р за каждые 5км, но не более 15км от города. Для Москвы и СПБ не более 25км.

Адреса пунктов самовывоза жми сюда

Города и стоимость доставки за 1 мешок

(1 мешок-это заказ на сумму 5000 - 20 000 рублей.
Если, например, ваш заказ на сумму 40 000 рублей и у вас получилось 2 места то умножаете сумму на 2)
(Например Москва: 350 руб умножаем на 2=700 руб доставка за 2 мешка)

Энергия, ЖелдорЭкспедиция,ЖелдорАльянс,КИТ

Отгрузка 1 раз в неделю (четверг или пятница). Чтобы попасть в ближайшую отгрузку - необходимо оплатить за 3 рабочих дня до отгрузки, то есть до вторника.
Если вы оплатите во вторник, среду или четверг - мы не гарантируем, что вы попадете в ближайшую отгрузку.
В таком случае вы уедете на следующей неделе. В сезон мы можем увеличить количество отгрузок до 2-х в неделю.

Доставка с нашего склада до ТК - бесплатная. Межтерминальную доставку в ТК оплачиваете Вы согласно тарифам данной компании.
Расчет стоимости отправки: Энергия жми сюда ЖелдорЭкспедиция жми сюда ЖелдорАльянс жми сюда
Если вы не указали, каким способом вам отправлять (жд, авто, авия). Ваш груз отправится самым дешевым способом.

EMS почта России

Отгрузка с нашего склада (наш склад в Москве) в течение 5 рабочих дней с момента оплаты, не считая дня оплаты.
Доставку EMS вы оплачиваете полностью сами.
Расчиет стоимости EMS смотрите здесь

 

Почта России

Схема работы Почтой России:
1. Вы оформляете заказ и доп.заказы в течение 15-ти дней. При оформлении заказа способ доставки выбираете "Почтой России"
2. Когда вы готовы к оплате заказов - вы пишите письмо на почту oplata@love-bunny.ru (в теме письма указать "Почта", в письменаписать "Прошу собрать мои заказы №1111, 2222 и т.д. по факту и прислать реквизиты на оплату"
3. Ваш заказ будет отправлен на сборку и в течение 3-х рабочих дней вам выставят счет на оплату. В счете будет включена стоимость за доставку. ВНИМАНИЕ! Когда ваш заказ отправлен на сборку - убрать или добавить в него уже ничего нельзя!
4. После вашей оплаты, ваш заказ в течение 3-х рабочих дней будет передан в транспортную компанию
5. В течение 7-ми рабочих дней в примечании к вашему заказу в личном кабинете будет выставлен трекинг номер.
6. При получении посылки вам оплачивать дополнительно ничего не нужно. Вы просто забираете свою посылку и наслаждаетесь новинками;)

Максимальный габарит для одной посылки составляет 53см-36см-26,5см, а максимальный вес не превышает 10кг. Если ваш заказ превышает один из данных условий, то ваш заказ будет разделен на несколько посылок, или вам предложат доставку ЕМС. В любом случае менеджер предупредит вас о превышении веса или габарита и уведомит вас о стоимости доставки.
В сезон весна-лето в одну посылку умещается от 10 до 20 вещей
В сезон осень-зима в одну посылку умещается от 5 до 15 вещей (Горнолыжные костюмы и куртки в 1 посылку вмещаются максимум 3 штуки)

Выбранная вами ТК

 

Отгрузка в течение 10 рабочих дней, не считая дня оплаты.
Забор с нашего склада и Межтерминальную доставку оплачиваете вы. (по опыту забор с нашего склада будет стоить 1000-1800 рублей)

Рабочие дни с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье не считаются рабочими днями.
Например: Вы оплатили заказ в пятницу, так как отгрузка в течение 3-5 раб дней не считая дня оплаты, то время сборки и отправки будет счвитаться так ,

  • понедельник-1 раб
  • вторник-2 раб.день
  • среда-3 раб.день
  • четверг-4 раб.день
  • пятница 5- раб.день
Как ОПЛАТИТЬ заказ?
Как оплатить заказ,?
Что делать после того как вы оплатили заказ?
Если вы готовы оплатить ваш заказ и имеющие доп.заказы вам нужно сделать :

Прислать письмо на oplata@love-bunny.ru со следующим текстом: 
Тема сообщения: Реквизиты 
Письмо: Прошу прислать реквизиты на оплату заказов №.... (укажите № вашего заказа)
 
После того, как оплатите, снова отпишитесь на oplata@love-bunny.ru о том, что оплатили
Пример: № заказа 000, дата оплаты 12.12.12, сумма 10 000 руб и прикрепите чек об оплате( без чека оплата не будет принята)
ОПЛАТА строго одной суммой! Если у вас несколько заказов, просто суммируйте и оплачивайте одной суммой
Как вернуть товар?
Описание
Ответ
Как узнать о НОВИНКАХ
Описание
Ответ